livrare si retur

- Livrarea se efectueaza astfel:

 - Daca produsele pe care le comandati sunt pe stock termenul de livrare este de 1-3 zile lucratoare, daca produsele pe care le doriti sunt la comanda perioada de livrare va fi intre 7-30 zile lucratoare valabil pentru profilele de interior.

 - Produsele de exterior: Se va comunica termenul de livrare dupa confirmarea comenzii.

  -Tapet: Termenul de livrare este intre 14-40 de zile lucratoare.

 - Corpuri de iluminat: Acestea se aduc la comanda din Italia, termenul de livrare fiind intre 7-14 de zile lucratoare

- Retur:

 - Conform legislației în vigoare, puteți returna produsul cumpărat în termen de 14 de zile de la primirea acestuia, anuntandu-ne in prealabil. Produsul returnat trebuie să fie intact și în aceeași stare în care a fost expediat, inclusiv ambalajul. Nu se pot returna produse deteriorate, murdare sau care au fost modificate la cererea clientului. NU se pot returna produsele personalizate sau cele la comanda. Plata transportului pentru returnarea produselor este suportată de către client.

 - În situația în care se constată faptul că la livrarea prin curier, mărfurile sunt deteriorate, clientul are obligația să completeze un proces verbal semnat de angajatul firmei de curierat. Abia după aceea refuză produsul deteriorat, urmând să-i fie livrat altul în loc in baza procesului verbal. Orice reclamație privind neconformitatea produselor se face în maxim 48 de ore. Reclamațiile ulterioare nu sunt luate în considerare.